Lorsque les nuisibles s'installent chez vous...  nous intervenons ! 

Profitez de cette offre spéciale sur le Contrat d'Assurance Anti-Nuisibles

Tous les particuliers habitant en maison individuelle ou en appartement.

Le Service Clients de HomeServe se tient à votre disposition pour toute interrogation relative à votre Contrat. En cas de réclamation, Vous pouvez contacter le Service Client par téléphone ou par courrier. Si la réponse apportée ne Vous satisfait pas, Vous pouvez écrire à HomeServe au Service Réclamations. Si Vous n’êtes toujours pas satisfait de la réponse apportée, Vous pouvez faire appel au médiateur en adressant votre demande par courrier postal à : La Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 Paris Cedex 09 ou par voie électronique : www.mediation-assurance.org.

Par ailleurs, conformément à l'article L. 112-2 du Code des assurances, Vous avez également toute liberté pour saisir une juridiction française compétente.

Votre Contrat est notamment régi par l’article L 112-10 du Code des assurances qui prévoit que Vous disposez d’un délai de renonciation de trente (30) jours calendaires à compter de la date d’effet de votre Contrat mentionnée sur vos Conditions Particulières. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant une lettre simple au Service Clients de HomeServe (exemple : Je, soussigné(e) [Prénom Nom], souhaite renoncer au Contrat n°[…] souscrit le […]) ou en ligne, via votre Espace Client. Le montant de la cotisation éventuellement perçu sera alors remboursé.

HomeServe est une société de courtage en assurance immatriculée à l’ORIAS qui conçoit, distribue et gère des contrats d’assurance et d’assistance et à ce titre perçoit une commission incluse dans la prime d’assurance. Le Contrat est commercialisé sous la marque HomeServe et assuré par AmTrust International Underwriters Designated Activity Company, N° d’Agrément 169384.

La loi et la langue du Contrat sont la loi et la langue françaises.

Par écrit à HomeServe – Service Clients – TSA 82111 – 69303 Lyon Cedex 07 ou par téléphone au 0 808 809 013 (Service gratuit +prix de l’appel).

Vous pouvez souscrire le Contrat par courrier, par téléphone ou par internet.

Vous pouvez souscrire le Contrat par courrier, par téléphone ou par internet ou par Signature électronique.

- L’éradication de nuisibles suite à une présence constatée compromettant la jouissance paisible du Domicile. 
Liste des nuisibles concernés : Rongeurs (rats, souris, mulots), puces, puces de parquet, guêpes, frelons européens et asiatiques, cafards, blattes, punaises de lit, chenilles processionnaires, fourmis, cloportes, poissons d'argent.

- Le remboursement des frais d'hébergement provisoire en cas de Domicile inhabitable suite à une Intervention du Prestataire Agréé.

- Deux Interventions par Année d’Assurance jusqu'à 1 000 € TTC chacune (déplacement, matériel et main-d'œuvre compris).
- Jusqu’à 200 € TTC et dans la limite d’une nuit, par Intervention pour les frais d’hébergement provisoire (incluant l’hébergement et le transport)

- Exclusions particulières : L’éradication des nuisibles non énumérés ; l’éradication des nuisibles se trouvant dans les caves et greniers situés dans une partie commune à plusieurs habitations ; l’éradication des nuisibles se trouvant dans des parties du Domicile inaccessibles ; les Sinistres répétitifs, causés par le non-respect par le souscripteur du protocole de traitement ou la non mise en application des consignes transmises par le Prestataire Agréé lors de sa dernière intervention ; toute dégradation du Domicile liée à la présence de nuisibles ; les conséquences directes ou indirectes sur les personnes, les animaux, les biens mobiliers et immobiliers suite à l’éradication des nuisibles réalisée par le Prestataire Agréé.

- Exclusions générales : Sont exclus les interventions concernant les dommages provoqués par un acte intentionnel ou une faute dolosive ; les dommage résultant des conséquences des cas de Force Majeure ; les Sinistres consécutifs à une guerre civile ou étrangère, un acte de terrorisme, une émeute, une grève, une insurrection, un acte de sabotage ou un mouvement populaire ; les Sinistres causés par une catastrophe naturelle ; les endroits ne permettant pas de garantir le passage du Prestataire Agréé et l’accès jusqu’au lieu de l’Intervention grâce à un dégagement d’une largeur et d’une hauteur de 80 cm minimum.